Verify · 风险控制

不用相信我们,验证我们

判断一个合作方靠不靠谱,不需要先相信它的承诺。Mindix 提供三条客户可以自己执行的验证路径:小项目先行、与已实施客户沟通走访、 分期付款加里程碑验收。三条路径都不要求客户预付大额资金,也不要求客户接受“先签约再解释”。

路径 01 小项目先行 路径 02 客户走访 路径 03 分期 + 里程碑

三条验证路径

每条路径都写清:怎么操作、客户要投入什么、能验证什么。选一条你最方便执行的即可。

PATH 01

小项目先行

选一个边界清晰的业务切口,用真实交付判断能力。项目小到可以承受失败,又真实到能看出水平。

  • 操作方式共同确定范围与验收标准,2—6 周交付
  • 你需投入一名业务负责人、一名数据接口人
  • 能验证架构能力、交付节奏、协作方式
  • 不建议把“全集团转型”当第一个项目
PATH 02

与已实施客户沟通 / 走访

已付过钱的客户不会配合演戏。我们提供可联系的客户,由你自己提问、自己判断。

  • 操作方式提交走访申请,双向确认后安排
  • 你需投入一次 60—90 分钟交流或实地走访
  • 能验证真实交付结果、合作体验、问题处理
  • 前提客户授权;未授权的项目不对外披露
PATH 03

分期付款 + 里程碑验收

钱按节点付,每一笔都对应可验收的交付物。做不出来,后面的钱不用付。

  • 操作方式签约付 20%—30%,验收累计付 90%—95%
  • 你需投入参与里程碑评审、确认验收结论
  • 能验证交付是否真的达成约定标准
  • 尾款质保期满后结清 5%—10%

付款结构:节点、比例、条件

比例是区间,具体数字在合同中按项目规模确定;但节点结构与验收条件不变。

节点 01 · 签约
20—30%
合同生效、项目启动、团队进场
节点 02 · 阶段
按里程碑
阶段交付物通过验收后支付
节点 03 · 验收
90—95%
整体验收通过后的累计支付比例
节点 04 · 质保
5—10%
质保期满、问题闭环后结清
节点触发条件客户拿到什么比例
签约范围、里程碑、验收标准书面确认项目计划、架构初稿、团队名单20%—30%
阶段阶段交付物通过双方评审可运行的功能、评审记录按里程碑
验收整体验收标准逐条通过上线系统、验收报告、移交文档累计 90%—95%
质保质保期内问题闭环问题清单闭环记录5%—10%

比例区间为通常做法,不构成对具体项目的报价承诺;最终以书面合同为准。

案例与走访通道

自有案例需客户书面授权后才能公开。未获授权的项目,我们提供走访而不是编一个故事。

关于案例的说明:目前官网公开的多为行业公开案例(如 Etsy、Enterpret、qubIT),用来说明“团队规模不等于交付上限”,不是 Mindix 自有客户案例。Mindix 自有交付记录在取得客户授权后逐步公开;在此之前,我们提供走访通道。
已实施客户走访
由客户自己提问,我们不预设问题清单
需授权
交付记录查阅
脱敏后的范围、周期、验收结论
在实施项目旁听
在不影响客户的前提下旁听一次例会
按项目安排

预约架构诊断 / 申请走访

填写基本信息,我们会在 1—2 个工作日内回复,先判断适不适合,再约时间。

信息仅用于本次沟通,不对外共享

提交后我们会在 1—2 个工作日内回复;如需先自助排查,可使用 智能问答。

常见质疑,给结构性回答

不给情绪化保证。每个质疑都对应一个机制,客户可以自己检查机制是否存在。

小公司跑了怎么办?

付款结构把风险摊开:签约只付 20%—30%,后续按里程碑支付,不做大额预付;核心交付物与文档在项目过程中持续移交,不等到最后一次性交付。

合同层面约定质保责任与尾款条件(5%—10% 质保后结清)。如果仍然担心,可以先做一个小项目,把单次风险控制在可承受范围内。

分包出问题,谁负责?

Mindix 负责。分包是 Mindix 的内部机制,对客户不构成责任外移。客户只面对 Mindix 一个合同对象,不需要向分包方追责,也不需要协调多方界定责任。

支撑这一点的是架构控制权与验收标准:分包方不能改架构,也不能自证合格。

效果不达标怎么处理?

先看验收标准是否被违反。标准在项目启动时写定,验收时逐条对照,不临时解释。未达标的,由 Mindix 在合同约定范围内承担补救责任:补做、替换方案或按合同约定处理,具体方式在合同中写明。

如果问题源于客户侧关键配合缺失(业务负责人不参与、决策长期不拍板),我们会在过程中书面预警并记录,这类延期不计入 Mindix 的交付责任。

能不能先给一个固定总价?

不建议,也不符合我们的报价逻辑。范围、层数、现有系统状况都会显著影响工作量,未诊断先报价,只能靠加大预留来覆盖风险,对客户并不划算。

我们的做法是先做架构诊断,给出范围、里程碑与报价逻辑,再形成书面报价。诊断本身不绑定后续合作。

从一次架构诊断开始

我们先用一个小项目证明能力,再谈更大的范围。诊断输出书面判断,不绑定采购。