Mindix 智能问答
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9:00–21:00
,其余时间提交的工单将在
下一个服务时段优先处理
。
先问智能助手,答不好再转人工。
智能助手基于售后知识库
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给排查步骤;需要真人处理时,点右下角
「转人工」
到工单中心提交(工单与智能问答是分开的,互不干扰)。
你好,我是 Mindix 的智能助手。请问你这次是想
了解产品
,还是
遇到了问题
?两种我都能帮。
我想了解产品(价格 / 部署)
我遇到了问题(软件 / 使用)
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答不好?转人工提交工单(工作时间 9:00–21:00 内响应)
还是没解决
转人工(提交工单)